Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site FESTY, édité par SELFIE LIFE.
1. Identité du vendeur
SELFIE LIFE
EURL au capital de 10 000 €
Siège social :
6 Rue du Moulin à Vent
35132 Vezin-le-Coquet – France
SIREN : 999 820 103
SIRET : 999 820 103 00011
RCS Rennes : 999 820 103
TVA intracommunautaire : FR34 999820103
E-mail : festy.contactpro@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits personnalisés proposés sur le site FESTY.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies, illustrations et couleurs présentées sur le site sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final selon les supports d'impression et les écrans utilisés.
4. Personnalisation
Le client est responsable des informations transmises (texte, photo, logo, illustration, couleurs, etc.).
Le client garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour utiliser les fichiers envoyés.
FESTY se réserve le droit de refuser toute personnalisation contraire à la loi, aux bonnes mœurs ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, sauf indication contraire.
FESTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
6. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le client est invité à vérifier attentivement toutes les informations de personnalisation avant de confirmer sa commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen disponible).
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
8. Fabrication et livraison
Les produits sont fabriqués à la demande.
Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués sur le site à titre indicatif.
FESTY ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
9. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les produits personnalisés ne peuvent donc pas être retournés pour un changement d'avis.
10. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client dispose de 30 jours après réception pour contacter le service client.
Après vérification, FESTY procédera, selon le cas, au remplacement du produit ou à son remboursement.
11. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil.
12. Responsabilité
FESTY ne saurait être tenu responsable :
- des erreurs de personnalisation fournies par le client ;
- d'une mauvaise utilisation des produits ;
- d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
13. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et la gestion de la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
14. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, photographies, graphismes, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de SELFIE LIFE.
15. Service client
Pour toute question concernant une commande, contactez-nous :
E-mail : festy.contactpro@gmail.com
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.