Livraison & retrait
Livraison et retrait à l'atelier
Chaque produit Vulpa est personnalisé et fabriqué à la demande dans notre atelier de Vezin-le-Coquet, près de Rennes. Voici les délais, les tarifs de livraison et le retrait gratuit à l'atelier, pour recevoir votre commande à temps pour votre événement.
- Livraison offerte dès 99 €
- Retrait gratuit à l'atelier
- Numéro de suivi
Délais de fabrication
- Moins de 20 articles : 24 à 48 h de fabrication.
- 20 articles ou plus : 4 à 5 jours ouvrés de fabrication.
Ces délais sont en jours ouvrés et comptent à partir de la validation de votre commande, avant l'expédition ou le retrait. Prévoyez de recevoir votre commande au moins 3 jours avant votre événement. Une date serrée ? Contactez-nous avant de commander.
Livraison en France
- 6,90 € la livraison standard en France.
- Offerte dès 99 € d'achat.
- Numéro de suivi envoyé par e-mail à l'expédition.
- À l'adresse de votre choix : domicile, salle de réception, entreprise…
Nous livrons en France uniquement. Le délai d'acheminement s'ajoute au délai de fabrication.
Retrait gratuit à l'atelier
Vous êtes près de Rennes ? Choisissez « Retrait » au moment du paiement : c'est gratuit. Votre commande est généralement prête en 2 à 4 jours ouvrés, et nous vous prévenons dès qu'elle vous attend à l'atelier.
Vulpa
6 rue du Moulin à Vent, 35132 Vezin-le-Coquet
Téléphone : 06 38 71 68 52
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi au vendredi | 9h00 – 18h30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Suivre votre commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver toutes vos commandes dans votre espace client.
Échanges et retours
- Échange de taille gratuit, uniquement pour les articles non personnalisés : contactez-nous sous 14 jours après la livraison (article neuf, non porté, non lavé).
- Produit défectueux, abîmé ou erreur de notre part : contactez-nous sous 14 jours avec votre numéro de commande et une photo ; nous remplaçons ou remboursons le produit.
- Produits personnalisés : fabriqués spécialement pour vous, ils ne sont ni échangés (y compris pour la taille), ni repris, ni remboursés en cas de changement d'avis ou d'erreur de saisie (article L221-28 du Code de la consommation). Vérifiez bien la taille avec notre guide des tailles et votre aperçu avant de valider.
Tous les détails dans notre politique de retour.
Questions fréquentes
Livrez-vous à l'étranger ?
Non, nous livrons uniquement en France pour le moment.
Puis-je faire livrer ma commande directement à la salle de mon événement ?
Oui, indiquez simplement l'adresse de la salle au moment de la commande. Pensez à prévoir une personne pour réceptionner le colis.
Le retrait à l'atelier est-il payant ?
Non, le retrait à Vezin-le-Coquet est gratuit, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30. Votre commande est généralement prête en 2 à 4 jours ouvrés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la fabrication n'a pas commencé. Contactez-nous au plus vite par e-mail à vulpa.contact@gmail.com ou au 06 38 71 68 52.
Une date d'événement serrée ?Appelez-nous avant de commander : nous vous dirons ce qui est possible.