Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 août 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs et clients du site vulpa.fr de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du Site sont notamment soumis :

  • au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ;

  • à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version en vigueur.

La présente Politique est notamment destinée à fournir les informations prévues aux articles 12, 13 et 14 du RGPD, selon les traitements concernés.

 

 

1. Responsable du traitement

Pour les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'exploitation de la boutique Vulpa, le responsable du traitement est :

SELFIE LIFE
Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL)
Capital social : 10 000,00 €

Siège social :

6 rue du Moulin à Vent
35132 Vezin-le-Coquet – France

SIRET : 999 820 103 00011
RCS : 999 820 103 R.C.S. Rennes
TVA intracommunautaire : FR34999820103

Nom commercial : Vulpa

E-mail de contact relatif aux données personnelles :

vulpa.contact@gmail.com

SELFIE LIFE détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de son activité, sous réserve des traitements pouvant être réalisés par certains prestataires en leur qualité propre.

Cette qualification correspond notamment à la notion de responsable du traitement définie à l'article 4, point 7 du RGPD.

 

 

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation du Site et les services utilisés, Vulpa peut collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1 – Données d'identification et de contact

Peuvent notamment être collectés :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse électronique ;

  • adresse postale ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné ;

  • informations nécessaires à la création et à la gestion d'un compte client.

 

 

2.2 – Données relatives aux commandes

Vulpa peut notamment traiter :

  • numéro de commande ;

  • produits commandés ;

  • quantités ;

  • montant de la commande ;

  • informations relatives à la personnalisation ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives à la livraison ;

  • retours ;

  • remboursements ;

  • réclamations ;

  • échanges avec le service client.

 

 

2.3 – Données et contenus de personnalisation

La nature de l'activité de Vulpa implique que le Client puisse transmettre des informations destinées à personnaliser un produit.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • nom ;

  • prénom ;

  • date ;

  • texte ;

  • photographie ;

  • illustration ;

  • logo ;

  • fichier graphique ;

  • image ;

  • ou tout autre contenu transmis volontairement par le Client.

Lorsqu'un Client transmet une photographie représentant une personne identifiable, cette photographie constitue une donnée à caractère personnel au sens de l'article 4, point 1 du RGPD lorsqu'elle permet d'identifier directement ou indirectement cette personne.

Ces fichiers sont traités afin de permettre la création, la fabrication et la livraison du produit personnalisé commandé.

Le Client est invité à ne transmettre que les données et contenus strictement nécessaires à la réalisation de sa personnalisation.

Lorsque le Client transmet des données concernant une autre personne, il lui appartient de s'assurer qu'il est autorisé à les communiquer et à demander leur utilisation dans le cadre de la personnalisation concernée.

 

 

2.4 – Données relatives au paiement

Lors d'une commande, certaines informations relatives au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le Site.

Selon le moyen de paiement sélectionné, ces traitements peuvent notamment être réalisés par la solution de paiement associée à Shopify ou par le prestataire de paiement choisi par le Client.

Vulpa ne reçoit pas nécessairement et ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire du Client.

Les données effectivement traitées par Vulpa peuvent notamment comprendre :

  • statut du paiement ;

  • moyen de paiement utilisé ;

  • montant ;

  • référence de transaction ;

  • informations nécessaires au rapprochement de la commande et du paiement.

 

 

2.5 – Données de connexion et de navigation

Lors de la consultation du Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d'appareil ;

  • navigateur ;

  • système d'exploitation ;

  • date et heure de connexion ;

  • pages consultées ;

  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.

Certaines données supplémentaires peuvent être collectées au moyen de cookies ou autres traceurs.

Les traitements réalisés au moyen de cookies et traceurs sont détaillés dans la Politique relative aux cookies de Vulpa.

 

 

2.6 – Formulaire de contact et service client

Lorsqu'un utilisateur contacte Vulpa au moyen d'un formulaire ou par courrier électronique, Vulpa peut traiter :

  • son identité ;

  • son adresse électronique ;

  • le contenu de sa demande ;

  • son numéro de commande lorsqu'il est communiqué ;

  • les éventuelles pièces jointes ;

  • ainsi que les informations nécessaires au traitement de sa demande.

 

 

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique.

Les principaux traitements réalisés par Vulpa sont les suivants :

Gestion du compte client

Finalité : permettre la création, l'utilisation et la gestion du compte client.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée – article 6 §1 b) du RGPD.

Gestion des commandes

Finalité : enregistrer, traiter, suivre et exécuter les commandes.

Base juridique : exécution du contrat – article 6 §1 b) du RGPD.

Personnalisation des produits

Finalité : traiter les textes, photographies, images, fichiers et autres éléments transmis afin de fabriquer le produit demandé.

Base juridique : exécution du contrat – article 6 §1 b) du RGPD.

Fabrication et préparation des commandes

Finalité : transmettre les informations strictement nécessaires aux partenaires intervenant dans la production ou la préparation du produit.

Base juridique : exécution du contrat – article 6 §1 b) du RGPD.

Livraison

Finalité : permettre l'expédition, l'acheminement et le suivi des commandes.

Base juridique : exécution du contrat – article 6 §1 b) du RGPD.

Paiement

Finalité : permettre le règlement de la commande, sécuriser les transactions et gérer les éventuels remboursements.

Base juridique : exécution du contrat – article 6 §1 b) du RGPD et, lorsque cela est applicable, intérêt légitime lié à la prévention de la fraude – article 6 §1 f) du RGPD.

Facturation et obligations comptables

Finalité : établir et conserver les documents comptables et justificatifs imposés par la réglementation.

Base juridique : respect d'une obligation légale – article 6 §1 c) du RGPD.

Service client et réclamations

Finalité : répondre aux demandes, traiter les réclamations et assurer le suivi des commandes.

Base juridique : selon la nature de la demande, exécution du contrat – article 6 §1 b) – ou intérêt légitime de Vulpa à assurer le suivi de sa relation avec ses clients – article 6 §1 f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude

Finalité : protéger le Site, les comptes utilisateurs et les transactions contre les usages frauduleux, abusifs ou malveillants.

Base juridique : intérêt légitime de Vulpa à assurer la sécurité de son activité – article 6 §1 f) du RGPD.

Prospection commerciale et newsletter

Lorsque Vulpa propose une newsletter ou des communications commerciales, les données de contact peuvent être utilisées afin d'adresser des informations commerciales dans les conditions autorisées par la réglementation.

Lorsque le consentement est requis, le traitement repose sur l'article 6 §1 a) du RGPD.

Le destinataire peut retirer son consentement ou s'opposer à la prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications concernées.

Cette fonctionnalité peut ne pas être proposée à tout moment sur le Site.

Mesure d'audience, publicité et personnalisation

Vulpa peut utiliser, selon la configuration du Site, des outils permettant notamment de mesurer l'audience, d'analyser l'utilisation du Site ou d'évaluer l'efficacité de campagnes publicitaires.

Lorsque ces traitements nécessitent le dépôt ou la lecture de traceurs soumis au consentement, ils ne sont activés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur conformément à la réglementation applicable.

Les outils effectivement utilisés et les modalités permettant d'accepter, de refuser ou de retirer son consentement sont détaillés dans la Politique relative aux cookies et dans l'outil de gestion du consentement disponible sur le Site.

 

 

4. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont indispensables à la conclusion et à l'exécution d'une commande.

Il peut notamment être nécessaire de fournir :

  • une identité ;

  • une adresse électronique ;

  • une adresse de livraison ;

  • les informations nécessaires au paiement ;

  • les informations nécessaires à la personnalisation lorsque le produit commandé est personnalisé.

L'absence de certaines informations indispensables peut empêcher Vulpa de traiter ou d'exécuter la commande.

Les données facultatives sont identifiées comme telles lorsqu'elles sont demandées.

Cette information est fournie conformément notamment à l'article 13 §2 e) du RGPD.

 

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente Politique.

Selon les traitements concernés, elles peuvent notamment être communiquées :

  • aux personnes habilitées au sein de SELFIE LIFE ;

  • au prestataire de plateforme e-commerce et d'hébergement technique ;

  • aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;

  • aux prestataires techniques intervenant dans le processus de personnalisation ;

  • aux partenaires chargés de la fabrication et de la préparation des produits ;

  • aux transporteurs et prestataires logistiques ;

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux prestataires de service client ou de communication lorsqu'ils sont utilisés ;

  • aux prestataires de mesure d'audience ou de publicité lorsque ces services sont activés et dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • aux conseils, experts-comptables ou prestataires professionnels lorsque cela est nécessaire ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Conformément à l'article 13 §1 e) du RGPD, les personnes concernées sont informées des destinataires ou catégories de destinataires de leurs données.

Vulpa veille à ne communiquer à ses prestataires que les données nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

 

 

6. Shopify

Le Site est exploité au moyen de la plateforme de commerce électronique Shopify.

Pour les marchands situés en Europe, les services Shopify sont principalement fournis par :

Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Shopify fournit notamment l'infrastructure technique permettant le fonctionnement de la boutique en ligne, la gestion des commandes, des comptes clients et de certaines fonctionnalités liées au commerce électronique.

Dans le cadre des services concernés, Shopify peut traiter certaines données personnelles pour le compte de SELFIE LIFE et, pour certains services ou fonctionnalités, selon les rôles et responsabilités définis dans sa documentation et ses conditions applicables.

Des informations complémentaires concernant les traitements réalisés par Shopify sont disponibles dans sa documentation et sa politique de confidentialité.

 

 

7. Prestataires de personnalisation et de fabrication

Afin d'exécuter les commandes de produits personnalisés, Vulpa fait appel à des prestataires techniques et à des partenaires de fabrication.

Ces prestataires peuvent recevoir, selon leurs missions, certaines données strictement nécessaires telles que :

  • les informations relatives au produit commandé ;

  • les éléments de personnalisation ;

  • les fichiers transmis par le Client ;

  • le nom du destinataire ;

  • l'adresse de livraison ;

  • et les informations nécessaires à la préparation ou à l'expédition de la commande.

Ces prestataires interviennent uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés, sous réserve des rôles qui leur sont attribués par la réglementation applicable.

Vulpa ne vend pas les fichiers de personnalisation transmis par ses Clients.

Les photographies, illustrations et autres fichiers transmis afin de créer un produit personnalisé ne sont pas utilisés par Vulpa à des fins publicitaires ou commerciales indépendantes de la commande sans disposer d'une base juridique appropriée et, lorsque cela est requis, de l'autorisation de la personne concernée.

 

 

8. Durée de conservation

Conformément au principe de limitation de la conservation prévu à l'article 5 §1 e) du RGPD, les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les durées peuvent notamment varier selon la nature des données.

Données relatives au compte client

Elles sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte puis pendant la durée nécessaire à la gestion des éventuelles réclamations et obligations légales.

Un compte durablement inactif pourra être supprimé ou anonymisé conformément aux règles de conservation applicables.

Données relatives aux commandes et factures

Les données nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales sont conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

Les factures et documents comptables sont notamment susceptibles d'être conservés pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables, notamment l'article L.123-22 du Code de commerce.

Données de personnalisation

Les fichiers et contenus transmis pour la personnalisation sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement, à la fabrication et au suivi de la commande.

Ils peuvent ensuite être conservés pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire au traitement d'une réclamation, d'une demande de reproduction de commande ou à la défense des droits de Vulpa.

Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés lorsqu'aucune obligation ou nécessité légitime ne justifie plus leur conservation.

Données relatives aux demandes adressées au service client

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d'assurer le suivi du dossier et la défense des droits des parties.

Données de prospection

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant les durées autorisées par la réglementation et les recommandations applicables, sous réserve notamment de l'exercice du droit d'opposition ou du retrait du consentement.

Cookies et traceurs

Les durées applicables aux cookies et autres traceurs sont précisées dans la Politique relative aux cookies.

 

 

9. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du Site peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, de tels transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Ces garanties peuvent notamment reposer :

  • sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

  • sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • ou sur tout autre mécanisme autorisé par le RGPD.

Dans le cadre de Shopify, certaines données peuvent notamment faire l'objet de traitements internationaux dans les conditions et avec les garanties prévues par Shopify et la réglementation applicable.

 

 

10. Sécurité des données

Conformément à l'article 32 du RGPD, Vulpa et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • la destruction ;

  • la perte ;

  • l'altération ;

  • la divulgation non autorisée ;

  • ou l'accès non autorisé.

Le niveau de sécurité mis en œuvre tient compte notamment de la nature des données traitées, des risques liés au traitement et des moyens raisonnablement disponibles.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Vulpa s'engage néanmoins à mettre en œuvre les mesures appropriées au regard des risques identifiés.

 

 

11. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par le RGPD, toute personne concernée peut disposer des droits suivants :

Droit d'accès

Conformément à l'article 15 du RGPD, la personne concernée peut obtenir confirmation que des données la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, accéder à ces données et aux informations prévues par le RGPD.

Droit de rectification

Conformément à l'article 16 du RGPD, elle peut demander la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.

Droit à l'effacement

Conformément à l'article 17 du RGPD, elle peut demander l'effacement de ses données dans les cas prévus par le RGPD.

Ce droit n'est pas absolu et certaines données peuvent notamment devoir être conservées afin de respecter une obligation légale ou de constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Droit à la limitation

Conformément à l'article 18 du RGPD, elle peut demander la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD.

Droit à la portabilité

Conformément à l'article 20 du RGPD, elle peut, lorsque les conditions sont réunies, recevoir les données qu'elle a fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Conformément à l'article 21 du RGPD, elle peut s'opposer à certains traitements reposant notamment sur l'intérêt légitime.

Lorsque les données sont traitées à des fins de prospection commerciale, la personne concernée peut s'y opposer à tout moment.

Retrait du consentement

Lorsqu'un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment conformément à l'article 7 §3 du RGPD.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

 

 

12. Comment exercer ses droits ?

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, la personne concernée peut contacter :

SELFIE LIFE – Vulpa

6 rue du Moulin à Vent
35132 Vezin-le-Coquet
France

E-mail :

vulpa.contact@gmail.com

Afin d'éviter qu'une personne non autorisée accède aux données d'un tiers, Vulpa peut demander des informations permettant de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Conformément à l'article 12 §3 du RGPD, Vulpa fournit en principe des informations sur les mesures prises à la suite d'une demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, dans les conditions prévues par le RGPD.

 

 

13. Réclamation auprès de la CNIL

Conformément à l'article 77 du RGPD, toute personne concernée dispose du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si elle considère que le traitement de ses données personnelles constitue une violation du RGPD.

En France, l'autorité compétente est :

Commission nationale de l'informatique et des libertés – CNIL

L'utilisateur peut saisir la CNIL selon les modalités disponibles sur son site officiel.

 

 

14. Données concernant des tiers transmises pour une personnalisation

Le Client peut être amené à transmettre une photographie, un nom ou une autre information concernant une personne autre que lui-même afin de personnaliser un produit.

Le Client est invité à ne transmettre ces informations que lorsqu'il dispose du droit ou de l'autorisation nécessaire pour le faire.

Vulpa traite ces informations exclusivement pour les finalités nécessaires à l'exécution de la commande, sauf autre base juridique applicable.

Lorsque les données n'ont pas été obtenues directement auprès de la personne concernée, les obligations d'information prévues par l'article 14 du RGPD sont applicables dans les conditions et sous réserve des exceptions prévues par ce même article.

Les dispositions relatives au droit à l'image, à la propriété intellectuelle et aux contenus transmis par le Client sont également précisées dans les Conditions Générales de Vente de Vulpa.

 

 

15. Communications commerciales

Lorsque Vulpa met en place des communications commerciales par courrier électronique, celles-ci sont réalisées conformément aux règles applicables en matière de prospection électronique.

Lorsque le consentement préalable est requis, aucune communication commerciale concernée n'est adressée sans celui-ci.

Chaque communication commerciale électronique permet au destinataire de se désinscrire ou de s'opposer facilement à la poursuite de ces communications.

Le retrait du consentement ou l'opposition à la prospection n'affecte pas les communications strictement nécessaires à l'exécution d'une commande, telles que les confirmations de commande, informations relatives à la fabrication, à l'expédition ou au service après-vente.

 

 

16. Avis clients

Vulpa peut permettre à ses Clients de publier ou de déposer des avis concernant ses produits ou ses services, directement ou par l'intermédiaire d'une plateforme tierce.

Lorsque le Client choisit volontairement de publier un avis sur une plateforme tierce, les traitements réalisés directement par cette plateforme sont régis par ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Lorsque Vulpa utilise ultérieurement un prestataire spécifique de collecte d'avis intégré au Site, la présente Politique pourra être mise à jour afin de refléter ce traitement.

 

 

17. Réseaux sociaux

Vulpa peut être présente sur différents réseaux sociaux.

Lorsque l'utilisateur interagit avec Vulpa par l'intermédiaire d'un réseau social, certaines données peuvent être traitées par Vulpa afin de répondre à sa demande ou gérer l'interaction.

Les plateformes de réseaux sociaux traitent également des données pour leurs propres finalités conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

L'utilisateur est invité à consulter les paramètres de confidentialité et les politiques applicables aux plateformes qu'il utilise.

 

 

18. Cookies et outils de mesure d'audience

Le Site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site et de ses fonctionnalités.

D'autres peuvent notamment être utilisés, lorsqu'ils sont activés, pour :

  • mesurer l'audience du Site ;

  • comprendre son utilisation ;

  • améliorer ses performances ;

  • mesurer l'efficacité des campagnes ;

  • proposer certaines fonctionnalités ;

  • ou réaliser des opérations publicitaires.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, les traceurs concernés ne doivent pas être déposés ou lus avant que ce consentement ait été recueilli.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix au moyen de l'outil de gestion du consentement disponible sur le Site.

Les informations détaillées concernant les outils effectivement utilisés sont présentées dans la Politique relative aux cookies de Vulpa.

 

 

19. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique peut être modifiée afin notamment de tenir compte :

  • d'une évolution réglementaire ;

  • d'une évolution des services proposés par Vulpa ;

  • de l'ajout ou du retrait d'un prestataire ;

  • de l'utilisation d'un nouvel outil ;

  • ou d'une modification des traitements réalisés.

La date de dernière mise à jour figure en tête du présent document.

En cas de modification substantielle affectant les traitements de données personnelles, Vulpa prendra, lorsque cela est nécessaire, les mesures appropriées afin d'en informer les personnes concernées.

 

 

20. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique ou le traitement des données personnelles :

SELFIE LIFE – Vulpa

6 rue du Moulin à Vent
35132 Vezin-le-Coquet
France

vulpa.contact@gmail.com